Заявки с сайта

В данном разделе находятся все заявки, приходящие с сайта.

Для перехода в раздел необходимо: в меню выбрать пункт «CALL-центр», далее «Заявки с сайта».

Пользователь получает уведомление о том, что пришла заявка с сайта. Сотрудник call-центра принимает заявку на осуществление звонка нажатием клавиши «Взять в работу». После этого остальным пользователям данная заявка становится недоступна и на ней появляется Ф.И.О. того оператора, который ее взял в работу.