С помощью отчета «Заботливый доктор: статистика» проводится анализ задач call-центра, созданных врачами по завершении приема. В отчете содержится следующая информация:
дата для звонка;
ФИО пациента;
код для прозвона;
этап лечения;
кто отметил;
врач;
дата звонка;
кто звонил;
статус звонка.
1. В главном меню выберите раздел «Отчеты».
2. Откройте отчет «Заботливый доктор: статистика».
3. Сформируйте отчет с помощью фильтров:
«Отчетный период»;
«Филиал»;
«Врач»;
«Статус звонка»;
«Этап лечения»;
«Код для прозвона».
4. Нажмите кнопку «Сформировать».
5. Сформированный отчет отображается в виде таблицы, его можно отсортировать по дате задачи для call-центра.
6. Из сформированного отчета можно перейти в инфокарту пациента. Для этого нажмите на строку с нужной фамилией.
7. Чтобы распечатать отчет, нажмите на кнопку «Печать».
8. Для выгрузки отчета в Excel нажмите на кнопку «Экспорт в Excel».
9. Для того чтобы отредактировать отчет, нажмите кнопку «Редактировать».
1. В сформированный отчет «Заботливый доктор» можно внести следующие изменения:
поменять название отчета;
обозначить группы пользователей, которым будет доступен отчет;
задать период, за который отчет будет формироваться автоматически.
2. Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы сохранить внесенные данные.
3. Для того чтобы удалить отчет, нажмите кнопку «Удалить».
Сайт использует cookie и аналогичные технологии для удобного и корректного отображения информации. Пользуясь нашим сервисом, вы соглашаетесь с их использованием.