СМС

Раздел СМС позволяет вести контроль отправленных смс.

Для перехода в раздел необходимо: в меню выбрать пункт «CALL-центр», далее «СМС».

Здесь можно проверить:

  • на какой номер была отправлена смс;

  • какой текст был у этой смс;

  • узнать дату создания;

  • дату отправки;

  • статус смс;

  • через какой модуль была отправлена смс.

Пользователь получает уведомление о том, что пришла заявка с сайта. Сотрудник call-центра принимает заявку на осуществление звонка нажатием клавиши «Взять в работу». После этого остальным пользователям данная заявка становится недоступна и на ней появляется Ф.И.О. того оператора, который ее взял в работу.

Также есть возможность отправить произвольное СМС.

Для отправки СМС нажмите соответствующую кнопку.

Выберите пациента, введите его номер телефона. Выберите шаблон сообщения (по умолчанию в системе имеются первоначальные шаблоны) или введите свой текст.

Нажмите кнопку «Отправить». 

Дата создания: 22.04.2019 15:36:54
Дата обновления: 15.08.2019 09:20:20