Описание возможностей модуля «Call-центр»

Модуль «Контактный центр» в системе StomPRO позволяет обрабатывать входящие и исходящие звонки от пациентов, отправлять смс-сообщения, работать с историей и статистикой вызовов.

1. В разделе «Заявки с сайта» содержатся обращения из формы обратной связи, расположенной на сайте клиники.

2. В «Истории вызовов» фиксируются все входящие и исходящие звонки. Их можно отфильтровать по дате, сотруднику, статусу и типу звонка.

3. В разделе «СМС» сохраняются данные и тексты сообщений, отправленных пациентам.

4. Статистика входящих, исходящих и пропущенных вызовов представлена в разделе «Статистика вызовов».

5. В разделах «Центр обработки звонков» и «Старый ЦОЗ» содержатся задачи на осуществление звонков пациентам.


Дата создания: 19.04.2019 11:44:19
Дата обновления: 01.09.2020 13:34:46
Специальные условия для клиник с 3 креслами
до 24.07
Облачная версия еще доступнее -
позвони менеджеру и узнай
подробности!
Перезвоните мне
или позвонить
8 (800) 600-37-96