Контактный центр

Тикетная система задач на звонок

Все задачи на звонки пациентам оформляются в виде задач-тикетов. Исполнение тикетов легко контролируется. Тикеты группируются автоматически, если клиенту в этот день нужно позвонить по нескольким причинам.

Всплывающая карточка пациента при входящем звонке

Экономьте время на идентификации уже известного пациента по номеру телефона и приветствуйте его по имени для увеличения лояльности.

Прослушка и оценка звонков

Прослушивайте звонки и оценивайте соблюдение стандартов обслуживания. Используйте полученные результаты для обучения сотрудников.

Следующая возможность

Электронный управляющий →
Попробовать StomPRO бесплатно
Попробовать бесплатно